Problemy przy wdrażaniu nowego systemu
Przy wdrażaniu nowego systemu informacyjnego, jak zauważa Stoner (1994) może wystąpić wiele problemów. Ich występowanie jest prawdopodobne gdy nowy system :
- narusza istniejące granice między działami,
- zrywa nieformalny system komunikacji,
- istnieje opór ze strony przełożonych lub podwładnych.
Problemowe może być także, jak twierdzi Kubiak (1993) szacowanie korzyści wdrożenia nowego systemu. Dla ułatwienia spodziewane efekty grupuje się zazwyczaj następująco:
- oszczędności bezpośrednie, uzyskiwane przez zmniejszenie zatrudnienia, zmniejszenie kosztów administracyjnych, wprowadzenie nowych procedur gromadzenia i przesyłania danych,
- efekty mierzalne - np. przyspieszenie obiegu informacji przez komputeryzację,
- efekty niemierzalne - np. poprawa jakości informacji.