Ocena heurystyczna

Sprawdzenie, czy produkt został zaprojektowany zgodnie z zasadami ergonomii oprogramowania i czy jego funkcjonalność odpowiada wymaganiom typowych zadań roboczych użytkownika, badanie zgodności dialogu i poprawności budowy interfejsu. Jednym z przykładów oceny heurystycznej jest metoda Nielsena (1993), bada się tą metodą:

• widoczny status systemu - informowanie użytkownika, na bieżąco, co się dzieje z systemem, za pomocą komunikatów,
• zgodność pomiędzy systemem a rzeczywistością - zrozumiały język - użytkownika, naturalny i logiczny porządek,
• pełną kontrolę użytkownika - umożliwianie cofania i powtarzania czynności,
• spójność i standardy - przestrzeganie zaleceń przewodnika stylu, używanie jednakowego oznakowania i działań w całym produkcie,
• elastyczność i skuteczność - możliwość dopasowywania obsługi dla zaawansowanych użytkowników,
• umiar i estetykę - brak zbędnych informacji oraz odciągających uwagę użytkownika,
• zapobieganie błędom, obsługę błędów, pomoc i dokumentację - komunikaty wskazujące problem i proponujące możliwość jego rozwiązania. Dokumentacja dotycząca zadań podzielona na sekcje i posiadająca indeks tematów.

• Rola kobiet
• Przedsiębiorczość
• Pozyskiwanie wymagań
• Ustalenie zakresu specyfikacji
• Formularz współpraca