Techniki zbierania informacji
Poszczególne etapy diagnozy wymagają zastosowania odpowiednich technik zbierania informacji, są to przede wszystkim:
- analiza danych utrwalonych w postaci dokumentów, pozwalająca określić typ, zakres, ilość i jakość informacji, sposób przechowywania oraz przetwarzania informacji oraz właściwość transmisji informacji,
- obserwacja przebiegu procesów pracy za pomocą technik obserwacji i rejestracji zdarzeń,
- techniki badań społecznych: wywiady, badania ankietowe.
Techniki te pozwalają na właściwe zebranie danych. Muszą być starannie dobrane do sytuacji i do celu badań - pozyskania właściwych informacji - od informacji zależy adekwatność analizy i postawionej diagnozy.
<<<